Questions fréquentes

Vais-je devoir tout ressaisir ?

Non. Vous déposez le fichier du fournisseur tel que vous l’avez reçu (Excel, CSV, ou PDF à couche texte). Les articles, les prix d’achat et les volumes viennent de vos ERP, par une synchronisation que la DSI met en place une fois. Ce que l’outil vous demande, ce sont des décisions : valider une correspondance de colonnes, trancher un rattachement incertain.

Et si l’outil se trompe ?

Il est conçu pour ne pas se tromper en silence. Quand il doute, il demande ; quand il ne sait pas, il laisse la case vide avec la raison ; chaque chiffre remonte à la cellule du fichier d’origine. Et toute action s’annule. Voir Pourquoi faire confiance à ses chiffres.

Est-ce que ça me remplace ?

Non. L’outil ne négocie pas et ne décide rien. Il retire la partie mécanique du travail (lire, comparer, rapprocher, chiffrer) pour vous laisser la partie qui demande un acheteur : choisir les arguments et négocier.

Combien de temps faut-il pour s’y mettre ?

Un acheteur trouve son premier écran en se connectant : il s’ouvre sur son tableau de bord, et « Mes tâches » dit ce qui attend, dans l’ordre de ce que ça pèse. Comptez une séance pour faire un premier tarif de bout en bout avec le parcours guidé.

Mes prix sortent-ils de l’entreprise ?

Non. L’outil est installé sur un serveur de votre entreprise, ou un cloud privé. Il n’envoie rien à l’extérieur ; le seul flux sortant possible est le téléchargement des taux de change de la Banque centrale européenne, que la DSI peut remplacer par un fichier.

Mon fournisseur envoie des PDF

Un PDF à couche texte (produit par un logiciel) se lit, sous votre contrôle. Un PDF scanné (une image) est refusé : l’outil ne fait pas de reconnaissance de caractères, pour ne pas lire un prix de travers.

Je ne vois pas un écran dont parle un collègue

Chaque profil ouvre ses écrans et ses droits, et les menus ne montrent que ce que votre profil peut ouvrir. Un approvisionneur, par exemple, consulte les tarifs mais ne décide pas. Si un droit vous manque pour votre travail, demandez-le à l’administrateur de l’outil.

Qui contacter quand quelque chose ne va pas ?

D’abord le bouton Règles, qui explique la règle appliquée sur l’écran. Ensuite le référent de l’outil dans votre entreprise, avec la ligne concernée : sa source (fichier, onglet, cellule) suffit en général pour comprendre.